Pažljivo pročitajte Uslove Korištenja platforme za novčane donacije Una Familia

Opšti uslovi poslovanja i korištenja platforme za online donacije udruženja Una Familia

Molimo Vas da kao korisnici pažljivo pročitate Opšte uvjete poslovanja i korištenja platforme za online donacije udruženja Una Familia. Prihvatanjem Opštih uvjeta poslovanja i korištenja platforme, izjavljujete da ste se upoznali, razumjeli i saglasili s istim, te da prihvatate pravila i uvjete navedene u njima. Ukoliko niste saglasni s Opštim uvjetima poslovanja i korištenja platforme, molimo Vas da ne koristite ovaj servis.

Podaci o prodajnom mjestu:

Naziv kompanije: Udruženje Una Familia

Broj sudskog registra: 

Adresa: Momanovo 77 – 75000 Tuzla

Tel: +387 35 981-219

E-mail: info@unafamilia.org

Transakcijski račun za uplate uz BiH:

• ASA Banka d.d. Sarajevo
• 134-411-11300002-07

Primalac: UDRUŽENJE UNA FAMILIA, Momanovo 77, Tuzla, BiH

Za uplate iz inostranstva:

ASA Banka d.d. Sarajevo:

IBAN: BA391344111200237907

BIC/SWIFT code: IKBZBA2X

Primalac: UDRUŽENJE UNA FAMILIA, Momanovo 77, Tuzla, BiH

– Svrha: Donacija ili druga svrha kojoj se donira

Proizvodi i/ili usluge:

Korisnici mogu aplicirati za pokretanje online kampanje za koju sakupljaju donacije, kao i donirati na već postojeće kampanje. Sve aplikacije za kampanje će biti verifikovane od strane udruženja Una Familia organizacije, te će iste biti eventualno odobrene ili odbijene. Udruženje Una Familia zadržava prava da odbije aplicirane kampanje bez naknadnog pojašnjenja aplikantu. Također, udruženje Una Familia zadržava sva prava da deaktivira već odobrenu kampanju, ukoliko naknadno utvrdi da ista nije u skladu s moralnim, etičkim ili zakonskim načelima korištenja platforme, ili ukoliko se radi o prevari.

 Proces aplikacije kampanje:

– Kako bi korisnik aplicirao za kampanju, ili donirao na postojeće kampanje, potrebno je da se registruje na online platformu za donacije, čime prihvata Opšte uslove poslovanja i korištenja platforme udruženja. Pravo korištenja online platforme za donacije je lično pravo svakog korisnika, i kao takvo nije prenosivo, te je svaki korisnik ovlašten da prijavljuje samo sebe na platformu za donacije.

– Dozvoljeno je aplicirati za humanitarnu kampanju prikupljanja novčanih sredstava putem online platforme u ime druge osobe, koja iz bilo kojih razloga nije u mogućnosti da samostalno koristi usluge online platforme. U tom slučaju, osoba koja podnosi aplikaciju je dužna da obezbijedi prateću medicinsku dokumentaciju osobe za koju se prikuplja novčana pomoć, kao i ostale prateće dokumente, koji će naknadno biti verifikovani od strane Udruženje Una Familia. Potrebno je definisati i ciljani novčani iznos kampanje, na osnovu medicinske i ostale dokumentacije, predračuna za liječenje itd.

Prekid usluge:

Krajnjim korisnicima se stavlja na znanje da u određenim slučajevima može doći do prekida usluga, ili do događaja koji su izvan kontrole Udruženje Una Familia (više sile), te prihvatanjem korištenja online platforme, prihvataju da Udruženje Una Familia nije odgovorna za bilo kakav gubitak podataka do kojeg može doći za vrijeme prijenosa informacija na internetu. Krajnji korisnik prihvatanjem korištenja platforme, također prihvata činjenicu da pristup internetskim stranicama ponekad može biti u prekidu, privremeno nedostupan ili isključen.

Promjene Opštih uslova poslovanja i korištenja / i/ili izjave o povjerljivosti podataka:

Udruženje Una Familia zadržava pravo da u bilo kojem trenutku, i bez prethodne obavijesti, ukoliko to smatra potrebnim, može ukinuti ili izmjeniti bilo koji od ovdje navedenih Opštih uslova poslovanja i korištenja online platforme, kao i /ili izjavu o povjerljivosti podataka. Savjetuju se svi krajnji korisnici da periodično ponovo pročitaju informacije sadržane u Opštim uslovima poslovanja i korištenja, kao i povjerljivosti podataka, a kako bi eventualno ostali informisani o bilo kakvim promjenama. Nastavkom korištenja online servisa organizacije i nakon promjena unutar Opštih uslova poslovanja i korištenja kao i izjave o povjerljivosti, podrazumijeva se da je krajnji korisnik saglasan s istim.

Sadržaj na online servisu za donacije Udruženje Una Familia:

Online Udruženje Una Familia je privatno vlasništvo. Sva međusobna komunikacija i interakcija koja se odvija putem servisa za online donacije mora biti u skladu s ovim Opštim uslovima poslovanja i korištenja. Krajnjim korisnicima se najstrožije zabranjuje objavljivanje ili prenošenje bilo kakvog materijala koji ugrožava ili na bilo koji način krši prava drugih, bilo kakav materijal koji je po svojoj prirodi nezakonit, uvredljiv, klevetnički, koji narušava i/ili ugrožava privatnost, koji je vulgaran, ili na bilo koji drugi način nepoželjan u odmjerenoj komunikaciji, koji potiče na protupravne aktivnosti, ili na bilo koji drugi način krši bilo koji propis, te koji, bez izričitog, prethodno pismenog odobrenja Udruženje Una Familia, sadrži oglašavanje ili ponudu bilo čijih proizvoda i usluga. Krajnjim korisnicima se izričito zabranjuje da koriste ovu online platformu za oglašavanje ili izvođenje bilo kakve komercijalne, vjerske, političke ili nekomercijalne promocije.

Apliciranjem za humanitarne kampanje prikupljanja online donacija putem servisa Udruženje Una Familia, korisnik je dužan da navede ciljani iznos, te da obezbijedi prateću dokumentaciju i predračune koji idu u skladu sa željenim iznosom. Svaki donator može donirati iznos po želji, uplatom na račun Udruženja Una Familia.

Reklamacija/Povrat sredstava:

U slučaju povrata sredstava donatoru koji je prethodno uplatio, djelimično ili u cijelosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Udruženje Una Familia je u obavezi da povrat vrši isključivo preko računa Udruženje Una Familia što znači da će banka na zahtjev prodavca obaviti povrat sredstava na račun korisnika kartice.

Izajava o konverziji (Za stranice s inozemnim kupcima/donatorima):

Sva plaćanja će se izvršiti u BAM valuti. Naplaćeni iznos sa Vašeg računa se pretvara u Vašu lokalnu valutu, prema važećoj kursnoj listi.

Autorska prava:

Krajnjim korisnicima se izričito zabranjuje da na online platformu Udruženje Una Familia, postavljaju, objavljivaju, ili na bilo koji drugi način čine dostupnim bilo kakav materijal i sadržaj koji podliježe autorskom pravu, žigu, ili drugim pravima intelektualnog vlasništva, bez izričitog odobrenja nositelja tih prava. Udruženje Una Familia nema nikakvu obavezu izvještavati krajnjeg korisnika, ili mu pomagati odrediti da li je neki materijal podložan autorskom pravu. Krajnji korisnik je jedino i isključivo odgovoran za štetu koja može nastati povredama autorskih prava, zloupotrebom žiga i drugih prava intelektualnog vlasništva, ili bilo kakvih problema nastalih u vezi s objavom takvih materijala. Postavljanjem materijala na bilo koji javno dostupni dio ovog online servisa, Krajnji korisnik izjavljuje da je nositelj prava na tim materijalima i da izričito daje Udruženje Una Familia vremenski i prostorno neograničeno, besplatno, stalno, nepovratno, ne-ekskluzivno pravo i licencu za korištenje, reprodukciju, modifikovanje, prilagođavanje, objavljivanje, prevođenje i distribuciju takvog materijala (djelomično ili u cijelosti). Krajnji korisnik također daje drugim krajnjim korisnicima pravo pristupanja, pregledanja, spremanja ili reprodukcije tog materijala za njihovu vlastitu upotrebu. Time Krajnji korisnik daje pravo Udruženje Una Familia da mijenja, kopira, objavljuje i distribuira bilo koji materijal koji Krajnji korisnik učini dostupnim na online platformi Udruženje Una Familia.

Način zaštite povjerljivih podataka:

Prilikom unošenja podataka o ličnom računu, povjerljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom uplate, garantuje ASA Banka d.d. Sarajevo, pa se tako kompletan proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o kartici nisu dostupni Udruženju Una Familia platformi za online donacije.

Pri korištenju online servisa za donacije Udruženju Una Familia, dužni ste se koristiti tačnim i preciznim podacima, bilo da se radi o vašem profilu, aplikaciji za humanitarnu kampanju ili bilo kojem drugom dijelu stranice. Udruženje Una Familia čini sve kako bi zaštitio privatnost ličnih podataka (ime i prezime, e-mail, broj telefona, itd.) registrovanih korisnika u smislu Zakona o zaštiti ličnih podataka, te će biti korišteni samo u svrhu spajanja aplikanata humanitarnih kampanja i donatora.

Svaki korisnik registracijom na Udruženju Una Familia daje saglasnost na ova pravila i Ulove poslovanja i korištenja, te istovremeno izričito i neopozivo izjavljuje da je saglasan da popunjeni lični podaci u postupku registracije iz prethodnog stava budu uneseni u zbirku ličnih podataka koju vodi izdavač Udruženje Una Familia, te istovremeno dopušta i obradu navedenih ličnih podataka u svrhu djelovanja sistema za slanje elektronske pošte, dok se Udruženju Una Familia i njegov izdavač obavezuju da će dostavljene lične podatke koristiti samo za svrhu za koju su dobijeni.

Udruženju Una Familia garantuje da podatke korisnika ne otkriva trećim licima, osim u slučajevima propisanim važećim zakonima naše zemlje i ratificiranim međunarodnim aktima.

Udruženju Una Familia se obavezuje da od Korisnika neće zahtjevati i arhivirati u bilo kojoj elektronskoj formi, podatke vezane za karticu kojom se transakcija realizuje, a posebno broj kartice, datum isticanja, CVC2 i CVV broj, itd.

Udruženju Una Familia garantira da ne obrađuje podatke korisnika za bilo kakve komercijalne svrhe, a jedina obrada podataka koju Udruženje Una Familia može vršiti je za potrebe poboljšanja funkcioniranja stranice, s ciljem njenog unaprijeđenja, kao i s ciljem lakše upotrebe od strane svakog pojedinog korisnika.

Shodno Zakonu o zaštiti ličnih podataka, prikupljeni lični podaci u postupku registracije korisnika čuvaju se u zbirci ličnih podataka koju vodi Udruženju Una Familia Tuzla, kao izdavač Udruženje Una Familia platforme za online donacije, koja se obavezuje da čuva privatnost svojih korisnika i sve njihove podatke. Lične podatke korisnika Udruženja Una Familia je ovlašten proslijediti trećim licima samo ukoliko postoji zahtjev i/ili nalog nadležnog organa i/ili je takvo prosljeđivanje propisano zakonom i/ili je zahtjevano od strane vlasnika podataka izričitim pismenim prethodnim zahtjevom.

Svaki korisnik ili član Udruženja Una Familia ima pravo podnijeti zahtjev da se njegovi lični podaci obrišu odmah nakon podnošenja zahtjeva.

Korisnik također ima pravo zahtijevati da mu Udruženje Una Familia dostavi informacije o tome koje lične podatke tog korisnika posjeduje.

Udruženje Una Familia ne preuzima odgovornost po bilo kojem osnovu, ukoliko korisnik sam otkrije svoje podatke trećim licima, davanjem korisničkog imena i šifre (user name i password) ili im te podatke učini dostupnim na drugi način.

Korištenjem Udruženja Una Familia online platforme za donacije, saglasni ste da podaci/informacije (ne odnosi se na lične podatke korisnika) koje ste predali budu dostupni na uvid svima koji su za iste zainteresovani, u skladu s ovim Pravilnikom. Korištenjem Udruženjua Una Familia saglasni ste da primate promotivne i/ili druge obavijesti putem e-mail, SMS i/ili drugih sredstava komunikacije koji su navedeni na Vašem oglašivačkom računu.

Odgovornost korisnika:

Krajnji korisnik se u apsolutnosti slaže da je korištenje online servisa Udruženja Una Familia, isključivo na odgovornost Krajnjeg korisnika, tako da Udruženju Una Familia ne garantuje:

– (I) ZA POSLJEDICE KOJE MOGU NASTATI UPOTREBOM OVOG ONLINE SERVISA, ILI

– (II) ZA TAČNOST, POUZDANOST ILI SADRŽAJ BILO KOJE INFORMACIJE, USLUGE ILI ROBE DANE PREKO OVOG ONLINE SERVISA.

Odgovornost Krajnjeg korisnika odnosi se na sve štete, ili moguće ozljede uzrokovane bilo kakvom greškom, izuzećem, prekidom, brisanjem, kvarom, kašnjenjem u radu ili prijenosu, računalnim virusom, prekidom u komunikacijskoj liniji, krađom, uništenjem ili neovlaštenim pristupom, promjenama ili zloupotrebom zapisa, raskidom ugovora, neprikladnim ponašanjem, nemarom, ili bilo kakvom drugom radnjom. Krajnji korisnik izričito potvrđuje da Udruženje Una Familia nije odgovorna za uvredljivo, neprikladno ili protuzakonito ponašanje Krajnjeg korisnika ili trećih strana te da rizik od šteta koji može nastati kao posljedica navedenog u potpunosti leži na Krajnjem korisniku.

Ni u kojem slučaju Udruženje Una Familia neće biti odgovorno za bilo kakvu štetu koja može nastati kao posljedica korištenja, ili zbog nemogućnosti korištenja ovog online servisa. Krajnji korisnik izričito potvrđuje da se uslovi ovog poglavlja odnose na cjelokupan sadržaj online servisa.

Prekid korisničkog računa:

Udruženje Una Familia zadržava pravo da raskine bilo kakvu vrstu odnosa sa bilo kojim Krajnjim korisnikom, u bilo kojem trenutku. Organizacija zadržava pravo trenutno ukinuti bilo koji korisnički račun Krajnjeg korisnika u slučaju bilo kakvog ponašanja Krajnjeg korisnika, koje organizacija po svojoj diskrecijskoj ocjeni smatra neprihvatljivim, kao i u svakom slučaju nepoštivanja Opštih uslova poslovanja i korištenja online servisa za novčane donacije.

Upiti korisnika:

Korisnici online platforme za novčane donacije Udruženja Una Familia, mogu sve svoje upite i komentare poslati pismeno, poštom, na društvenim mrežama udruženja ili e-mailom, a Udruženje Una Familia će poslati odgovor na prethodno navedene načine u zakonski predviđenom roku.

Jezik:

Jezik komunikacije na online platformi za novčane donacije Udruženju Una Familia, su jezici konstitutivnih naroda Bosne i Hercegovine, bosanski, hrvatski, srpski kao i internacionalni engleski jezik.

Pisani prigovor, odgovor, obavijest:

U slučaju bilo kakvog nezadovoljstva, svoj prigovor možete uputiti Udruženju Una Familia, bilo putem pošte, na adresu navedenu na vrhu ovog dokumenta, kontakt telefona navedenog na vrhu ovog dokumenta, ili putem kontakt e-mail adrese također navedene na vrhu ovog dokumenta.

Sudska nadležnost

Za sve zahtjeve i sporove koji bi mogli proizaći iz korištenja predmetnih materijala, stvarno je nadležan sud u Tuzli.

Vlasnici Udruženja Una Familia platforme za donacije zadržavaju pravo izmjene sadržaja na web stranici www.unafamilia.org bez prethodne najave u bilo kojem trenutku, na bilo koji način i iz bilo kojeg razloga i nisu odgovorni ni za kakve moguće posljedice proizašle iz takvih promjena.

Korištenjem, registracijom ili posjećivanjem Udruženja Una Familia, korisnik/posjetitelj potvrđuje da je upoznat s Uslovima poslovanja i korištenja Udruženje Una Familia i da ih u cijelosti prihvata.

U Tuzli, Oktobar 2024.

Sva prava pridržana.